Randevu merkezi: Lift doluluk, online talep ve no-show’u azaltın
Üç liftiniz var ama dördüncü müşteriyi “yarın bakarız” diye geri çeviriyorsanız, sorun kapasite planlamasıdır. Randevu defteri veya WhatsApp notları büyüdükçe çakışmalar, boÅŸ lift saatleri ve unutulan onaylar kaçınılmaz hale gelir.
Tek ekranda lift planlama
LERTA Oto Servis Randevu modülü lift bazlı haftalık görünüm sunar. Periyodik bakım, fren, klima gibi işler renkli bloklarla takvimde yer alır. Onay kutusunda müşteri portalından veya web formundan gelen talepler bekler; sürükle-bırak veya tek tıkla uygun slota yerleştirirsiniz.
Online randevu + kapora (opsiyonel)
Müşteri kendi randevusunu talep eder; siz onaylarsınız. İsterseniz kapora ve bakım önerisi kuralları tanımlayarak no-show oranını düşürürsünüz. Portal, servis ve rehber modülleriyle bağlantılı çalışır — aynı müşteri kartı her yerde güncel kalır.
Kapasiteyi maksimize edin
BoÅŸ lift saatlerini görüp doldurmak, yoÄŸun saatlerde çakışmayı önlemek ve müşteriye net teslim süresi vermek randevu modülünün doÄŸrudan kâr etkisidir. Çok liftli ve randevu ile çalışan servislerde LERTA’nın en çok deÄŸer kattığı modüllerden biridir.